Alle Buchungen, die über antalyaturkishbath.com getätigt werden, unterliegen der Gesetzgebung für türkische Reisebüros (Gesetz Nr. 1618) und dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 4077), das vor kurzem stark geändert wurde, um es mit der Gesetzgebung der Europäischen Union für Verbraucherrechte zu harmonisieren.

1. IHRE BUCHUNG VORNEHMEN

Die erstgenannte Person auf der Buchung (der „Gruppenleiter“) muss von allen auf der Buchung genannten Personen und bei allen Gruppenmitgliedern, die zum Zeitpunkt der Buchung unter 18 Jahre alt sind, von deren Eltern oder Erziehungsberechtigten ermächtigt werden, die Buchung auf der Grundlage dieser Buchungsbedingungen vorzunehmen. Mit der Übermittlung der Buchung an uns bestätigt der Gruppenleiter, dass er/sie dazu befugt ist. Der Gruppenleiter ist verantwortlich für alle Zahlungen, die an uns zu leisten sind. Der Gruppenleiter muss zum Zeitpunkt der Buchung über 18 Jahre alt sein.

2. BEZAHLUNG

Zum Zeitpunkt der Buchung ist keine Zahlung erforderlich. Nach der Buchung setzen wir uns mit dem Gruppenleiter in Verbindung und vereinbaren einen Termin, um ihn über den Ablauf der Safari zu informieren und die Zahlung entgegenzunehmen. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

3. BUCHUNGSBESTÄTIGUNG

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der von Ihnen gewählten Arrangements und des Eingangs aller entsprechenden Zahlungen bestätigen wir Ihre Buchung mit einer Bestätigungs-E-Mail und einer Rechnung. Diese Rechnung wird an den Leiter der Party geschickt. Bitte überprüfen Sie diese Rechnung sorgfältig, sobald Sie sie erhalten. Wenden Sie sich sofort an uns, wenn Ihnen die Angaben auf der Bestätigung oder einem anderen Dokument falsch oder unvollständig erscheinen, da spätere Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind. Nach Ihrer Buchung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Passagierdaten zu erfahren und Ihnen so schnell wie möglich die Fahrkarten zukommen zu lassen.

4. WEBSITE-PREISE

Bitte beachten Sie, dass gelegentlich Änderungen und Fehler auftreten können. Sie müssen den Preis des von Ihnen gewählten Arrangements zum Zeitpunkt der Buchung überprüfen. Die Preise auf unserer Website ändern sich von Zeit zu Zeit aufgrund von Wechselkursschwankungen und anderen Faktoren. Vorbehaltlich der Korrektur von Fehlern garantieren wir jedoch, dass sich der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Preis nicht ändert, es sei denn, Sie nehmen eine Änderung der Buchungsdaten vor.

5. SONDERWÜNSCHE

Wenn Sie besondere Wünsche haben, müssen Sie uns dies zum Zeitpunkt der Buchung mitteilen. Obwohl wir uns bemühen werden, alle angemessenen Wünsche an den entsprechenden Anbieter weiterzuleiten, können wir leider nicht garantieren, dass alle Wünsche erfüllt werden. Die Bestätigung, dass ein Sonderwunsch vermerkt oder an den Anbieter weitergeleitet wurde, oder die Aufnahme des Sonderwunsches in Ihre Bestätigungsrechnung oder andere Unterlagen ist keine Bestätigung, dass der Wunsch erfüllt wird. Sofern nicht ausdrücklich bestätigt, sind alle Sonderwünsche vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Zu Ihrem eigenen Schutz sollten Sie sich schriftlich bestätigen lassen, dass einem Sonderwunsch entsprochen wird (sofern dies möglich ist), wenn dieser für Sie wichtig ist.

Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe an einer Krankheit oder Behinderung leiden, die sich auf Ihre Arrangements auswirken kann, oder wenn Sie aufgrund einer Krankheit oder Behinderung besondere Anforderungen haben (einschließlich solcher, die sich auf den Buchungsvorgang auswirken), teilen Sie uns dies bitte mit, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, damit wir Sie bei der Prüfung der Eignung der Arrangements und/oder der Buchung unterstützen können. In jedem Fall müssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung und bei jeder Änderung der Erkrankung oder Behinderung schriftlich über alle Einzelheiten informieren. Sie müssen uns auch unverzüglich benachrichtigen, wenn sich eine Krankheit oder Behinderung, die sich auf Ihre Arrangements auswirken könnte, nach der Bestätigung Ihrer Buchung entwickelt. Falls wir uns nicht in der Lage sehen, die besonderen Bedürfnisse der betreffenden Person angemessen zu berücksichtigen, müssen wir uns das Recht vorbehalten, die Buchung abzulehnen oder, falls zum Zeitpunkt der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht wurden oder sich die Erkrankung/Behinderung nach der Buchung entwickelt, die Buchung zu stornieren, sobald wir von diesen Angaben Kenntnis erhalten.

6. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN DURCH SIE

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, nachdem sie bestätigt wurde, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich mit uns in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass es nicht immer möglich ist, Änderungen vorzunehmen. Es wird Ihnen ein geändertes Reiseticket (sofern zutreffend) ausgestellt.
Das Originalticket wird dann ungültig und sollte vernichtet werden.
Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der ursprüngliche Gutschein und nicht der neu ausgestellte Gutschein bei der betreffenden Tour eingelöst wird.
Um eine Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unser Büro per Telefon oder E-Mail. Um Ihr Ticket zu stornieren, muss es unbeschädigt bei uns eintreffen.
Wir stellen Ihnen dann per E-Mail eine Stornierungsrechnung aus. Die Stornierung wird erst ab dem Datum wirksam, an dem wir unsere Stornierungsrechnung ausstellen.
Änderungsgebühren werden im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet.
Stornierungen durch Sie:

– Wenn bis zum Beginn der Tour mehr als 24 Stunden verbleiben, erstatten wir Ihre Zahlung vollständig zurück.

– Bei weniger als 24 Stunden bis zum Beginn der Tour wird Ihre Zahlung nicht zurückerstattet.

7. VON UNS VORGENOMMENE ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Arrangements von uns vor Reisebeginn wesentlich geändert oder storniert werden und noch Zeit dafür ist, bieten wir Ihnen die folgenden Möglichkeiten: (1) Sie akzeptieren die Änderung (bei wesentlichen Änderungen) oder (2) Sie kaufen alternative, vergleichbare Arrangements von uns oder (3) Sie stornieren Ihre Buchung, in welchem Fall Sie eine volle Rückerstattung aller Gelder erhalten, die Sie für die Tour bezahlt haben.
Wir tun unser Bestes, um unsere Touren so zu organisieren, wie sie auf unserer Website beschrieben sind, jedoch übernimmt antalyaturkishbath.com keine Verantwortung für jedes Detail der Touren und behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Touren ohne vorherige Ankündigung zu stornieren oder zu ändern.
Die oben genannten Optionen stellen den vollen Umfang unserer Haftung gegenüber Ihnen im Falle einer wesentlichen Änderung oder Stornierung Ihrer Arrangements dar.

8. BESCHWERDEN

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Problem oder einen Streit mit einer Tour haben sollten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@antalyaturkishbath.com oder rufen Sie den Betriebsleiter an: +90-242-324-27-40.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist eine unserer Prioritäten und wir werden im Rahmen unserer Möglichkeiten unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden nach den Gesetzen des Landes entschieden, in dem die Reise stattgefunden hat. Mit der Buchung einer Reise erklären Sie sich damit einverstanden, sich dieser Rechtsprechung zu unterwerfen.